కరెంట్ బిల్లు ఎక్కువగా వస్తోందా? కేవలం సెకన్లలో ఇలా ఫిర్యాదు చేయండి! | High Current Bill Here Complaint Guide
High Current Bill Here Complaint Guide: నేటి కాలంలో విద్యుత్ అనేది ప్రతి ఒక్కరి జీవితంలో ఒక అంతర్భాగం అయిపోయింది. మొబైల్ ఛార్జింగ్ నుంచి ఇంట్లోని ఏసీలు, ఫ్రిడ్జ్ల వరకు ప్రతిదీ కరెంట్పైనే ఆధారపడి ఉంటుంది. అయితే, చాలామంది వినియోగదారులను వేధించే ప్రధాన సమస్య ఏమిటంటే.. తాము విద్యుత్ తక్కువగా వాడినా బిల్లు మాత్రం భారీగా రావడం. మీకు కూడా కరెంట్ బిల్లు ఎక్కువగా వస్తోందా? మీ ఇంట్లో వాడకం తక్కువగా ఉన్నా రీడింగ్ తప్పుగా వచ్చిందని మీరు భావిస్తున్నారా? అయితే, ఇప్పుడు మీరు ఎక్కడికీ వెళ్లాల్సిన అవసరం లేదు. కేవలం మీ ఫోన్ ద్వారా, వాట్సప్లోనే ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.
వాట్సప్లో ఫిర్యాదు చేయడం ఎలా?
సాధారణంగా విద్యుత్ కార్యాలయాల చుట్టూ తిరగడం అంటే చాలామందికి విసుగు. అందుకే ప్రభుత్వం నేషనల్ కన్జూమర్ హెల్ప్ లైన్ ద్వారా వాట్సప్ సేవలను అందుబాటులోకి తెచ్చింది.
- ముందుగా మీ మొబైల్లో 8800001915 నెంబర్ను సేవ్ చేసుకోండి.
- వాట్సప్ ఓపెన్ చేసి ఈ నెంబర్కు ‘Hi’ అని మెస్సేజ్ పంపండి.
- వెంటనే మీకు కొన్ని ఆప్షన్లు కనిపిస్తాయి. అందులో మీకు నచ్చిన భాషను ఎంచుకోండి.
- ఆ తర్వాత ‘Register Complaint’ ఆప్షన్ను సెలెక్ట్ చేయాలి.
- మీ విద్యుత్ కనెక్షన్ నెంబర్ (Service Number), బిల్లు వివరాలను అక్కడ ఎంటర్ చేయండి.
- చివరగా మీకు ఒక రిఫరెన్స్ నెంబర్ వస్తుంది. దానిని జాగ్రత్తగా భద్రపరుచుకోండి.
దీని ద్వారా మీ స్టేటస్ను ఎప్పటికప్పుడు చెక్ చేసుకోవచ్చు. అధికారులు మీ ఫిర్యాదును పరిశీలించి, కరెంట్ బిల్లు ఎక్కువగా వస్తోందా లేదా రీడింగ్లో ఏమైనా పొరపాట్లు జరిగాయా అన్నది నిర్ధారిస్తారు.
1912 హెల్ప్ లైన్: 24 గంటల సేవలు
వాట్సప్ మాత్రమే కాకుండా, ఫోన్ కాల్ ద్వారా కూడా మీరు సమస్యను అధికారుల దృష్టికి తీసుకెళ్లవచ్చు. దేశవ్యాప్తంగా విద్యుత్ సమస్యల కోసం 1912 అనే యూనివర్సల్ హెల్ప్ లైన్ నెంబర్ అందుబాటులో ఉంది. మీకు విద్యుత్ సరఫరాలో అంతరాయం ఉన్నా లేదా కరెంట్ బిల్లు ఎక్కువగా వస్తోందా అనే అనుమానం ఉన్నా ఈ నెంబర్కు కాల్ చేయవచ్చు. ఇది 24 గంటల పాటు పని చేస్తుంది.
ఫిర్యాదు చేసిన తర్వాత ఏం జరుగుతుంది?
మీరు ఆన్లైన్ లేదా ఫోన్ ద్వారా ఫిర్యాదు చేసిన 3 నుంచి 7 పనిదినాల్లో విద్యుత్ శాఖ అధికారులు మీ ఇంటికి వస్తారు.
- మీటర్ తనిఖీ: అధికారులు మీ ఇంట్లోని మీటర్ను క్షుణ్ణంగా పరిశీలిస్తారు.
- సాంకేతిక లోపాలు: మీటర్లో ఏదైనా టెక్నికల్ సమస్య ఉంటే దానిని సరిచేస్తారు.
- బిల్లు సవరణ: ఒకవేళ రీడింగ్ నమోదులో పొరపాటు జరిగిందని తేలితే, మీ పాత బిల్లును రద్దు చేసి, సరైన రీడింగ్తో కొత్త బిల్లును (Revised Bill) జారీ చేస్తారు.
జాగ్రత్తగా ఉండండి.. ఆదా చేసుకోండి
కొన్నిసార్లు ఇంట్లోని పాత వైరింగ్ లేదా ఎలక్ట్రానిక్ పరికరాల లోపం వల్ల కూడా రీడింగ్ వేగంగా తిరిగే అవకాశం ఉంటుంది. అందుకే, మీకు కరెంట్ బిల్లు ఎక్కువగా వస్తోందా అని అనిపించినప్పుడు వెంటనే అధికారులను సంప్రదించడం ఉత్తమం. సాంకేతిక సమస్యల వల్ల వచ్చే అధిక బిల్లుల భారం నుంచి తప్పించుకోవడానికి ఈ డిజిటల్ సేవలు ఎంతో ఉపయోగపడతాయి.
గుర్తుంచుకోండి, మీ హక్కులను ఉపయోగించుకోవడం ద్వారా మీరు అనవసరపు ఖర్చులను తగ్గించుకోవచ్చు. ఈ సమాచారాన్ని మీ స్నేహితులు మరియు కుటుంబ సభ్యులతో పంచుకోండి, తద్వారా వారు కూడా లబ్ధి పొందుతారు.
